購物說明

知翎文化/平心出版

付款方式說明


國內提供支付款項

○信用卡

○ATM虛擬帳號

 

以上付款都需要兩日內匯款,超過時間訂單會取消。

 

轉帳匯款-郵局 (需手動填寫資料)

 確認成立訂單後,系統會將匯款帳戶資訊直接顯示於訂單資料中,

請於兩天內至ATM或鄰近銀行郵局進行轉帳匯款。

 

匯款完成後,並請依照下列操作步驟完成最後手續

1.請至首頁左上方點選「訂單查詢」,輸入「訂單編號」、「認證碼」,並確定送出。或於信件中點選「訂單查詢」按鈕,輸入「手機號碼」,並確定送出。

2.請輸入您匯款的資訊「銀行戶名」、「銀行名稱」以及「銀行帳號後五碼」。

3.點選「通知已付款」後,即會進行對帳及出貨作業。

 購物車使用教學:購物車教學PDF

 場領購物車使用教學:場領購物車教學PDF

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港澳人士訂購-僅提供信用卡支付款項,運費順豐貨到付款。

請直接下單,運費選擇港澳限定,只支付書籍即可。

■大陸:請直接找大陸代理訂購書籍。【大陸代理店家】 

其他海外國家-僅提供信用卡支付款項。

請先來信告知購買商品名稱、數量、國家,詢問運費金額。

客服信箱:service@revebooks.com

 

International orders please read the following carefully.

BEFORE you place your order, please write to us and provide following information,

we will write back asap to let you know your delivery costs:

Email title: Oversea order request

1. Item names that you wish to buy

2. Quantity of items you wish to buy

3. Country that you are wish to deliver

 

Or you could copy following as standard request form:

 

Country: xxxx

I would like to purchase following items:

Item Name   Quantity

角色滑鼠墊 A款    1

SOTUS 心的選擇鑰匙圈  1

Please let me the shipping cost, thank you. 

 

 

寄送方式說明


■台灣:會依照購買物品重量將使用郵局、順豐、宅配通寄送。「先付款再出貨」

※使用存局後領將使用郵局寄出,請在地址上直接備註。例:樹林區XXX分局(存局後領)

※暫不提供超商取貨付款。

客服信箱:service@revebooks.com

 

確認訂購商品皆為現貨後,就會立即安排出貨作業,

若是預購請詳細觀看出貨時間

 

商品處理及運送資訊皆會顯示於訂單中。

可以透過左上方「訂單查詢」按鈕,輸入「訂單編號」及「認證號碼」,

即可查詢訂單處理狀況及運送進度。

 

■香港:航空包裹/順豐「書款先付」運費到付,運費選擇港澳限定

■大陸:請直接找大陸代理訂購書籍。【大陸代理店家】

■其他海外國家:僅提供信用卡支付款項。

請先來信告知購買商品名稱、數量、國家,詢問運費金額。

客服信箱:service@revebooks.com

 

International orders please read the following carefully.

BEFORE you place your order, please write to us and provide following information,

we will write back asap to let you know your delivery costs:

Email title: Oversea order request

1. Item names that you wish to buy

2. Quantity of items you wish to buy

3. Country that you are wish to deliver

 

Or you could copy following as standard request form:

 

Country: xxxx

I would like to purchase following items:

Item Name   Quantity

角色滑鼠墊 A款    1

SOTUS 心的選擇鑰匙圈  1

Please let me the shipping cost, thank you.

 

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訂單相關說明


 

如需查詢訂單:

1.可點擊左上角「訂單查詢」按鈕,輸入「訂單編號」及「認證號碼」並確定送出,

2.或於訂購通知信件中點選「訂單查詢」按鈕,輸入「手機號碼」送出。

即可查詢您的收件資料、訂單內容及取件資訊等。

購物車使用教學:購物車教學PDF

 

如有任何問題歡迎與我們聯絡,聯絡方式如下:

客服信箱:service@revebooks.com

收件標題:<購物車購買問題詢問>

※信件內容

訂購人姓名:

訂單號碼:

 

問題:

售後服務說明


 

一、瑕疵處理:

但若當您收到商品,發現商品有瑕疵時,

請於收到商品七天內來信詢問:

 

1.請來信,並附上瑕疵處照片。

2.客服收到訊息後會立即回覆您進行後續處裡。

3.如因商品內頁有瑕疵,而寄換新品,來回運費皆由出版社自行吸收。

 

若您對於書籍本身的完美度有要求,請勿網購書籍

請直接前往展場以及書店挑選書籍,貨物撞角瑕疵恕不更換。

 

請注意,若非出貨問題而需更換或退貨,來回運費需自行負擔。

 

 

二、退換貨:

下單前請確認您購買的書籍內容,

倘若收到商品後,需要更換或無瑕疵退貨,

請於收到商品的7天內與出版社聯絡,

消退回的書籍必須是全新狀態,與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等),

 

已拆封之商品恕不接受退換貨否則恕不接受退貨。 

隨書寄出的「發票」須一併寄回

 

請注意,若非出貨問題而需更換或退貨,來回運費需自行負擔。

 

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商品疑問請收到物品後,七天內來信詢問。

收件標題:<收到商品問題詢問>

客服信箱:service@revebooks.com

※信件內容

訂購人姓名:

問題:

 

現金積點規則


隱私權條款


一、 隱私權保護政策的適用範圍
隱私權保護政策內容,包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。
二、 個人資料的蒐集、處理及利用方式
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▪   本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
▪   於一般瀏覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等,做為我們增進網站服務的參考依據,此記錄為內部應用,決不對外公佈。
▪   為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。
三、 資料之保護
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本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有法律依據或合約義務者,不在此限。
前項但書之情形包括不限於:
▪   經由您書面同意。
▪   法律明文規定。
▪   為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
▪   與公務機關或學術研究機構合作,基於公共利益為統計或學術研究而有必要,且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。
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▪   有利於您的權益。
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